<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<record
    xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
    xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd"
    xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim">

  <leader>01340nam a2200253 a 4500</leader>
  <controlfield tag="008">160425c20049999||||||||||||||||| ||    u</controlfield>
  <datafield tag="020" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">0072957867</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="050" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">CD/ HD 9980.5 Fit</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="100" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">Fitzsimmons, Mona J</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="245" ind1="1" ind2="0">
    <subfield code="a">Service management.-- 4th ed.</subfield>
    <subfield code="c">James Fitzsimmons and Mona Fitzsimmons</subfield>
    <subfield code="h">[cd-rom]</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="250" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">4th ed.</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="260" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">Boston</subfield>
    <subfield code="b">McGraw-Hill</subfield>
    <subfield code="c">2004</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="300" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">4 3/4 in</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="350" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">0.00</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="500" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">Service Model software&#xA0;&amp; Student CD-ROM to accompany textbook.</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="650" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">SERVICE INDUSTRIES--MANAGEMENT</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="650" ind1=" " ind2="0">
    <subfield code="a">MANAGEMENT</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="700" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">Fitzsimmons, James A</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="995" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">e-RESOURCES</subfield>
    <subfield code="e">20140220</subfield>
    <subfield code="F">CBU-MAIN LIBRARY (Kitwe)</subfield>
    <subfield code="I">0.00</subfield>
    <subfield code="j">CD/ HD 9980.5 Fit</subfield>
    <subfield code="M">1</subfield>
    <subfield code="U">AVAILABLE</subfield>
    <subfield code="W">Apr 25, 2016</subfield>
    <subfield code="y">20140220</subfield>
    <subfield code="Z">e-Media Collection</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="995" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">e-RESOURCES</subfield>
    <subfield code="e">20142276</subfield>
    <subfield code="F">CBU-MAIN LIBRARY (Kitwe)</subfield>
    <subfield code="I">0.00</subfield>
    <subfield code="j">CD/ HD 9980.5 Fit</subfield>
    <subfield code="M">4</subfield>
    <subfield code="U">AVAILABLE</subfield>
    <subfield code="W">Jul 25, 2016</subfield>
    <subfield code="y">20142276</subfield>
    <subfield code="Z">e-Media Collection</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="995" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">e-RESOURCES</subfield>
    <subfield code="e">201442111</subfield>
    <subfield code="F">CBU-MAIN LIBRARY (Kitwe)</subfield>
    <subfield code="I">0.00</subfield>
    <subfield code="j">CD/HD 9980.5 Fit</subfield>
    <subfield code="M">3</subfield>
    <subfield code="U">AVAILABLE</subfield>
    <subfield code="W">Jun 28, 2016</subfield>
    <subfield code="y">201442111</subfield>
    <subfield code="Z">e-Media Collection</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="995" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">e-RESOURCES</subfield>
    <subfield code="e">20140222</subfield>
    <subfield code="F">CBU-MAIN LIBRARY (Kitwe)</subfield>
    <subfield code="I">0.00</subfield>
    <subfield code="j">CD/ HD 9980.5 Fit</subfield>
    <subfield code="M">2</subfield>
    <subfield code="U">AVAILABLE</subfield>
    <subfield code="W">Apr 25, 2016</subfield>
    <subfield code="y">20140222</subfield>
    <subfield code="Z">e-Media Collection</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="995" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="a">e-RESOURCES</subfield>
    <subfield code="e">20142297</subfield>
    <subfield code="F">CBU-MAIN LIBRARY (Kitwe)</subfield>
    <subfield code="I">0.00</subfield>
    <subfield code="j">CD/ HD 9980.5 Fit</subfield>
    <subfield code="M">5</subfield>
    <subfield code="U">AVAILABLE</subfield>
    <subfield code="W">Aug 16, 2016</subfield>
    <subfield code="y">20142297</subfield>
    <subfield code="Z">e-Media Collection</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="999" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="c">80419</subfield>
    <subfield code="d">80419</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="952" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="0">0</subfield>
    <subfield code="1">0</subfield>
    <subfield code="2">lcc</subfield>
    <subfield code="4">0</subfield>
    <subfield code="7">0</subfield>
    <subfield code="a">001</subfield>
    <subfield code="b">001</subfield>
    <subfield code="c">e-Media Collection</subfield>
    <subfield code="d">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="l">0</subfield>
    <subfield code="o">CD/ HD 9980.5 Fit</subfield>
    <subfield code="p">20140220</subfield>
    <subfield code="r">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="t">1</subfield>
    <subfield code="w">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="y">007</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="952" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="0">0</subfield>
    <subfield code="1">0</subfield>
    <subfield code="2">lcc</subfield>
    <subfield code="4">0</subfield>
    <subfield code="7">0</subfield>
    <subfield code="a">001</subfield>
    <subfield code="b">001</subfield>
    <subfield code="c">e-Media Collection</subfield>
    <subfield code="d">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="l">0</subfield>
    <subfield code="o">CD/ HD 9980.5 Fit</subfield>
    <subfield code="p">20142276</subfield>
    <subfield code="r">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="t">2</subfield>
    <subfield code="w">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="y">007</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="952" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="0">0</subfield>
    <subfield code="1">0</subfield>
    <subfield code="2">lcc</subfield>
    <subfield code="4">0</subfield>
    <subfield code="7">0</subfield>
    <subfield code="a">001</subfield>
    <subfield code="b">001</subfield>
    <subfield code="c">e-Media Collection</subfield>
    <subfield code="d">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="l">0</subfield>
    <subfield code="o">CD/ HD 9980.5 Fit</subfield>
    <subfield code="p">201442111</subfield>
    <subfield code="r">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="t">3</subfield>
    <subfield code="w">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="y">007</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="952" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="0">0</subfield>
    <subfield code="1">0</subfield>
    <subfield code="2">lcc</subfield>
    <subfield code="4">0</subfield>
    <subfield code="7">0</subfield>
    <subfield code="a">001</subfield>
    <subfield code="b">001</subfield>
    <subfield code="c">e-Media Collection</subfield>
    <subfield code="d">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="l">0</subfield>
    <subfield code="o">CD/ HD 9980.5 Fit</subfield>
    <subfield code="p">20140222</subfield>
    <subfield code="r">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="t">4</subfield>
    <subfield code="w">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="y">007</subfield>
  </datafield>
  <datafield tag="952" ind1=" " ind2=" ">
    <subfield code="0">0</subfield>
    <subfield code="1">0</subfield>
    <subfield code="2">lcc</subfield>
    <subfield code="4">0</subfield>
    <subfield code="7">0</subfield>
    <subfield code="a">001</subfield>
    <subfield code="b">001</subfield>
    <subfield code="c">e-Media Collection</subfield>
    <subfield code="d">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="l">0</subfield>
    <subfield code="o">CD/ HD 9980.5 Fit</subfield>
    <subfield code="p">20142297</subfield>
    <subfield code="r">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="t">5</subfield>
    <subfield code="w">2023-06-29</subfield>
    <subfield code="y">007</subfield>
  </datafield>
</record>
